Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 20 Oktober 2026. English version below.
1. Ruang lingkup
Ketentuan ini berlaku untuk layanan perangkat lunak dan otomasi pesan dari PT Kusuma Bagja Sadaya ("kami"), termasuk layanan tindak lanjut pesan untuk bisnis dan Marketplace Profit Pulse Bot. Harga, cakupan, dan jangka waktu layanan diatur dalam perjanjian atau penawaran tertulis dengan masing-masing klien.
2. Tanggung jawab klien
- Klien hanya mengirim pesan kepada orang yang sudah menghubungi klien lebih dulu atau telah memberi persetujuan, dan menyimpan bukti persetujuan tersebut.
- Klien mematuhi Kebijakan Bisnis WhatsApp dan ketentuan platform Meta, serta hukum yang berlaku, termasuk UU Pelindungan Data Pribadi.
- Klien memastikan informasi layanan dan harga yang diberikan kepada kami akurat, dan memberi tahu kami jika berubah.
- Klien bertanggung jawab atas keputusan medis, perawatan, dan transaksi dengan pelanggannya. Layanan kami tidak memberi nasihat medis.
3. Pesan otomatis
Layanan menggunakan kecerdasan buatan untuk menyusun balasan dalam batas yang disetujui klien. Layanan berhenti mengirim pesan kepada orang yang membalas "STOP" atau meminta berhenti, dan hanya mengirim dalam jam yang disepakati.
4. Biaya pihak ketiga
Biaya pengiriman pesan WhatsApp ditetapkan oleh Meta dan dapat berubah. Cara penagihan biaya ini dijelaskan dalam perjanjian dengan klien.
5. Ketersediaan dan batas tanggung jawab
Layanan bergantung pada pihak ketiga seperti Meta, Telegram, dan penyedia hosting. Kami berupaya menjaga layanan berjalan, tetapi tidak menjamin layanan tanpa gangguan atau hasil penjualan tertentu. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada biaya yang dibayar klien untuk periode layanan yang bersangkutan.
6. Penghentian
Klien atau kami dapat mengakhiri layanan sesuai perjanjian. Setelah berakhir, data diproses sesuai Kebijakan Privasi.
7. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah lebih dulu, dan jika tidak berhasil, melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.
8. Kontak
hello@kusumabagja.com, Jalan Barito II No. 33A, Jakarta Selatan 12130.
Terms of Service
Last updated: 20 October 2026.
1. Scope
These terms apply to the software and messaging automation services of PT Kusuma Bagja Sadaya ("we"), including the message follow-up service for businesses and the Marketplace Profit Pulse Bot. Price, scope, and duration are set in a written agreement or quotation with each client.
2. Client responsibilities
- The client only sends messages to people who contacted the client first or gave consent, and keeps proof of that consent.
- The client follows the WhatsApp Business Policy and Meta platform terms, and applicable law, including the Personal Data Protection Law.
- The client makes sure the service and price information it gives us is accurate, and tells us when it changes.
- The client is responsible for medical decisions, treatment, and transactions with its own customers. Our service does not give medical advice.
3. Automated messages
The service uses artificial intelligence to draft replies within limits the client approves. It stops messaging anyone who replies "STOP" or asks to stop, and only sends during the agreed hours.
4. Third-party fees
WhatsApp message fees are set by Meta and may change. How these fees are billed is described in the agreement with the client.
5. Availability and liability
The service depends on third parties such as Meta, Telegram, and hosting providers. We work to keep it running, but we do not promise uninterrupted service or any particular sales result. To the extent the law allows, our liability is limited to the fees the client paid for the relevant service period.
6. Termination
The client or we may end the service as set out in the agreement. After it ends, data is handled under the Privacy Policy.
7. Governing law
These terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia. Disputes are first resolved by discussion and, failing that, by the competent court in Jakarta.
8. Contact
hello@kusumabagja.com, Jalan Barito II No. 33A, South Jakarta 12130.